Se chiedete a un giovane professionista se l’automotive sia un settore attrattivo, la risposta sarà quasi certamente sì. I dati lo confermano: con un indice di attrattività del 75%, il mondo delle quattro ruote si posiziona al terzo posto in Italia, subito dietro a giganti come Aeronautica e ICT.
Eppure, c’è un paradosso che sta mettendo in crisi i saloni e le officine di tutta la penisola: il 64% dei dealer dichiara che la ricerca e selezione del personale è oggi l’attività più critica da gestire.
Come si spiega questa contraddizione?
Autoprove.it è partner della prima edizione dello studio che monitora i trend del mercato del lavoro Automotive italiano.
Ho analizzato i dati macroeconomici e le dinamiche HR del settore per il nuovo studio “Professione Automotive Outlook 2026”.
Ecco i tre fattori chiave che stanno ridefinendo il mercato del lavoro automotive.
Il fenomeno del “Job Hugging”: i migliori non si candidano
C’è un dato che dovrebbe far riflettere chiunque pubblichi annunci di lavoro: il 67% dei professionisti italiani è in una condizione di “job hugging”. In pratica, due candidati su tre restano nel loro ruolo attuale anche se insoddisfatti. Non si muovono, non rispondono ai job board e non sono sul mercato.
Il risultato? Il bacino di candidati attivi si restringe ogni anno di più. I profili migliori sono già impiegati e, spesso, corteggiati da settori come il tech o l’energy che offrono pacchetti retributivi più competitivi. Affidarsi esclusivamente alla pubblicazione di un annuncio significa aspettare passivamente qualcuno che, statisticamente, non ha alcuna intenzione di muoversi.
Il prezzo di questa inefficienza è altissimo: il turnover annuo nei reparti vendita ha raggiunto il 126% e il 58% degli abbandoni avviene prima del primo anno di lavoro. Ogni singola uscita precoce costa all’azienda tra i 22.500 e i 45.000 euro in costi diretti di selezione, formazione e mancato fatturato.
La rivoluzione delle competenze: non si cercano più “venditori”
L’elettrificazione e la digitalizzazione non hanno cambiato solo le auto, ma anche il mestiere di chi le vende e di chi le assiste. Nelle concessionarie non si cercano più semplici venditori, ma problem-solver digitali, capaci di guidare il cliente nell’ecosistema di servizi, ricarica e possesso.
Parallelamente, nelle reti post-vendita, la richiesta di figure tecniche è diventata una vera e propria emergenza. Il post-vendita genera il 20-22% della redditività complessiva delle concessionarie, ma quasi il 60% delle imprese non trova le figure di cui ha bisogno. I meccatronici sono diminuiti del 50% in dieci anni, i tecnici EV/ADAS sono introvabili per mancanza di formazione specialistica, e i Service Advisor registrano un turnover dell’88% annuo.
La difficoltà di reclutamento è passata dal 40% del 2016 a un impressionante 70% nel 2026. Sette aziende su dieci faticano a trovare le competenze sul mercato.
La vera leva di crescita? La retention non l’attrazione
Se attrarre è difficile, trattenere è ancora più complesso. Il 27,6% degli abbandoni avviene nei primi 90 giorni. È qui che si nasconde il vero costo nascosto per le aziende.
Tuttavia, i dealer ad alte performance hanno trovato la formula per invertire la rotta. Hanno abbattuto il tasso di abbandono precoce a meno del 13% introducendo due elementi chiave:
- Percorsi di onboarding strutturati (30-60-90 giorni), per garantire un inserimento graduale e chiaro.
- Processi di selezione più lenti e approfonditi, che includono colloqui comportamentali e assessment per valutare non solo il “saper fare”, ma anche il “saper stare” nel team.
La soluzione: la ricerca in caccia diretta
In uno scenario in cui i migliori non si candidano e le competenze tecniche scarseggiano, l’unica vera soluzione è la ricerca diretta. Un head hunter specializzato non aspetta che i candidati si presentino: mappa le persone, conosce chi ha le competenze anche se non sta cercando, li contatta direttamente e li accompagna nella valutazione.
Portare sul tavolo le persone che il mercato non vede è l’unico modo per accorciare il time-to-hire e ridurre drasticamente il rischio di un’assunzione sbagliata.
Vuoi scoprire tutti i numeri, i range retributivi aggiornati (dal Sales Manager al) e le strategie concrete che i dealer ad alte performance stanno adottando per abbattere il turnover?
